Toda empresa precisa se preocupar em aumentar suas vendas. Uma boa estratégia junto ao cliente garante lucros maiores, maior fidelização e um bom giro de caixa.
Com um cenário onde a concorrência está cada vez maior e o consumidor cada dia mais exigente, as novas estratégias de venda devem ser ainda mais eficientes e dinâmicas.
Selecionamos algumas dicas fundamentais para aumentar suas vendas e garantir um ótimo lucro mensal para o seu negócio. Confira:
O que você vai ler aqui
1 – Invista em capacitação
Muitas empresas acreditam que uma alta quantidade de vendas é sempre fruto apenas da prática. Na verdade, todo vendedor tem muito a aprender. Não basta apenas estabelecer metas, é preciso conhecer as novas demandas do mercado e ficar antenado nas novidades. Algumas práticas de vendas consideradas infalíveis hoje estão ultrapassadas.
Não tenha medo de investir em treinamento para sua equipe e de sempre buscar se aprimorar no assunto.
2 – Conheça seu público
O seu cliente prefere promoções de descontos ou sistemas de pontos? É possível investir em produtos mais caros e diferenciados ou o seu consumidor prefere produtos mais em conta? Cada tipo de público demanda um tipo de ação de vendas.
Crie um relatório detalhado do seu cliente, com principais preferências, faixa etária, classe social e exigências. De acordo com o tipo de público-final sua empresa poderá criar ações mais agressivas (como promoções de final de estoque ou troca de mostruário) ou mais focadas em fidelização (como cartões de fidelidade e clubes de relacionamento).
3 – Invista em cross e up selling
É incrível como muitas empresas perdem a chance de lucrar com mais vendas simplesmente pelo fato de ignorarem as ações de cross selling e up selling. Vejamos o que é cada uma dessas práticas:
Cross selling: venda de produtos complementares a um cliente fixo ou em processo de fidelização. Um bom exemplo é a famosa batata frita do Mcdonalds, vendida por um preço muito conveniente para o consumidor. A maioria dos clientes da rede de fast-food prefere complementar o valor e levar mais um produto.
Up selling: trata-se da abordagem de vendas onde o cliente é estimulado a comprar algo de maior valor agregado, aumentando o lucro das vendas. Um bom exemplo são os carros com itens complementares. O valor geralmente é maior, mas o cliente percebe as vantagens em gastar um pouco mais.
4 – Acompanhe de perto a estratégia da concorrência
Um olhar atento ao mercado ao redor poderá facilitar muito a criação de uma boa estratégia de aumento de vendas. Faça sempre as seguintes perguntas:
- O seu preço está de acordo com o da concorrência? Preços muito altos ou baixos podem minar qualquer venda.
- O seu padrão de qualidade está de acordo com o mercado? Analise se os seus produtos ou serviços dialogam com a necessidade dos clientes.
- O seu mercado está em expansão ou retração? Analise como os concorrentes estão agindo em termos de ampliação de suas lojas. Alguns mercados são mais promissores que outros. Algumas vezes um bairro está saturado de lojas do mesmo tipo, o que abre a chance de expandir para outros lugares.
5 – Invista em e-commerce
Não é mais possível realizar uma boa estratégia de vendas sem utilizar os canais da internet. Uma boa loja virtual irá facilitar a vida do seu cliente, oferecendo mais praticidade e preços mais competitivos.
Se você já possui uma loja física, o ideal é combinar uma ação omnichannel: a integração do atendimento físico e do online. Assim o cliente pode retirar na loja uma compra feita no site, ou pesquisar na loja antes de finalizar a compra em casa.
6 – Negocie com seus fornecedores
Uma das melhores formas de conseguir um aumento significativo nas vendas é oferecer ao consumidor um preço competitivo. O valor final de venda está diretamente ligado aos seus fornecedores, afinal, é o preço de compra que determina o preço de venda.
Mantenha uma negociação próxima e clara com seus fornecedores. Vale a pena investir em compras maiores de produtos com maior giro. Outra dica é negociar em períodos de grandes vendas, como natal e demais datas festivas.
O que achou das nossas dicas? Que tal conversar com um especialista para melhorar a gestão de sua empresa?