Ter um pet shop é um desejo de muitas pessoas, especialmente daquelas que já amam os pets e desejam empreender. Além disso, trata-se de um mercado bastante lucrativo. De acordo com entidades do setor, hoje, o Brasil é o segundo colocado no mercado mundial voltado para os animais de estimação. Para se ter uma ideia desse potencial, o país possui cerca de 80 milhões de cães e gatos (ainda que muitos estejam espalhados pelas ruas das cidades, a tendência de adoção é muito forte). Somando a paixão do povo pelos bichinhos ao espírito empreendedor dos brasileiros, é natural que muitos queiram saber como montar seu pet shop.
Dados da Abinpet (Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação) apontam que este mercado teve um crescimento de, em média, 17% ao ano. Além disso, o faturamento anual foi de 22,3 bilhões de reais (dado de 2019).
Próspero e ainda com grande potencial de crescimento, esse segmento tem atraído milhares de empreendedores. Assim, se você faz parte desse grupo e, espera montar um pet shop, fique atento às dicas que vamos dar a seguir.
Esse ramo vem ganhando bastante destaque nos últimos anos e deixou de ser apenas um simples espaço de banho e tosa. Sendo assim, hoje, esses locais oferecem uma enorme variedade de serviços, que vão desde a venda de ração até o atendimento veterinário, sendo considerados, muitas vezes, verdadeiras magazines para os bichinhos e seus donos.
Conheça, a seguir, alguns serviços e produtos para comercialização!
O que você vai ler aqui
Serviços especiais: Pet shop muito além do banho e tosa
Além dos produtos propriamente ditos de banho e tosa, um pet shop também pode oferecer serviços, como hidratação de pelos, higienização bucal, pintura de unha, penteados, tonalização e coloração da pelagem.
Fora isso, também pode oferecer:
- Spa e ofurô;
- Hospedagem ou day care (que funciona como uma creche, onde os bichinhos podem permanecer durante o dia);
- Saúde – atendimento veterinário;
- Recreação – creche, dog walk e festas;
- Adestramento;
- Sociabilização para bichinhos mais “geniosos”;
- Serviços complementares como táxi dog;
- Árvores para gatos;
- Psicólogo para cães e seus donos.
Ponto comercial
Para montar um pet shop é preciso uma estrutura mínima, como espaço preparado para banho e tosa, consultório para serviço clínico, instalações para receber os animais antes e depois dos atendimentos e um ambiente para a loja de ração. Entretanto, cada um deles pode receber um toque especial para chamar a atenção dos pets e de seus donos.
Uma boa escolha do ponto comercial é fundamental para o sucesso do seu pet shop. Afinal, ele precisa favorecer as suas atividades. Por isso, um pet shop em uma rua escondida é garantia de baixo movimento, baixo faturamento e frustração do empresário.
Para escolher o ponto comercial para montar um pet shop, priorize os seguintes pontos:
- Lugares espaçosos;
- Aluguel justo;
- Circulação de pessoas;
- Sem ou com um mínimo de concorrentes.
Encontrou o local? Siga esse checklist!
- Imóvel com espaço suficiente para comportar reformas e ampliações futuras;
- Ambiente possibilita o bem-estar de animais e clientes;
- Estrutura para ar condicionado;
- Bom abastecimento de água;
- Sinal de internet;
- Boa localização;
- Fácil acesso;
- Situado em uma área pavimentada;
- Pisos impermeáveis da loja e da sala de banho;
- Sala de secagem e de tosa;
- Instalações para abrigo dos animais.
- Agora, encontre fornecedores e cote equipamentos!
Equipamentos
No que diz respeito aos equipamentos que você usa e produtos que vai vender, também é fundamental buscar novidades. De tal forma que muitos tratam seus animais de estimação tão bem quanto tratam os filhos. Por isso, investir em ofertas diferenciadas, como rações com ingredientes light ou diet, sênior e os últimos lançamentos em brinquedos e roupas, por exemplo, pode ser um diferencial do seu pet shop.
Mas, claro, não esqueça nunca de oferecer o básico, como as rações tradicionais, os remédios mais indicados pelos veterinários, as caixas de transporte e uma atenção toda especial aos clientes. Em seguida, uma lista de equipamentos importantes:
- Máquina de tosa profissional;
- Secador;
- Soprador;
- Lâminas para máquina de tosa profissional e adaptadores.
Você deve encontrar bons fornecedores para te entregarem esses materiais antes do grande dia da inauguração. Ademais, você deve analisar preço, qualidade dos produtos, garantia, prazo de entrega e manutenção. Por isso, negocie muito para não pagar preços abusivos, a concorrência para produtos de pet shop é grande, você pode se beneficiar disso. Negocie!
Monte uma ótima e afinada equipe para o seu pet shop
A depender do porte do pet shop que você deseja montar e também dos produtos e serviços oferecidos, é necessário ter uma equipe de peso com você. Ou seja, em um pet shop maior e com equipe reduzida, as coisas não andam e o pet shop não cresce.
Abrir um pet shop exige uma equipe e montá-la, não é algo muito fácil. Assim, isto acontecerá baseado no erro e acerto; não há maneira de acertar de primeira mas há maneiras de errar o menos possível.
Basicamente os funcionários de um pet shop precisam atender alguns requisitos básicos:
- Amar e cuidar dos animais;
- Saber se comunicar bem;
- Ter conhecimento em tecnologia;
- Organização e foco;
- Ter agilidade para a execução de tarefas.
Seja criterioso na escolha dos profissionais, analise os currículos cuidadosamente e faça as entrevistas sem pressa. Com efeito, pet shops em estágios iniciais de implantação precisam de atendentes, veterinários, cuidadores e um gestor. Com as contratações concluídas, invista em treinamento.
Atividades essenciais para desenvolver o seu pet shop como negócio
Em qualquer tipo de empresa, existe a parte do negócio que está ligada ao que o proprietário normalmente adora fazer – e no pet shop provavelmente é a interação com os bichinhos mesmo. Bem como, a outra parte que é também fundamental, da gestão da empresa, contemplando a parte contábil, financeira, de recursos humanos e marketing.
Agora que já falamos sobre o potencial do mercado, os produtos e serviços que você pode oferecer em seu pet shop, vamos abordar o passo a passo para a montagem do seu negócio. Por mais que você ame animais, este será um negócio e, portanto, deverá ter um bom desempenho sob vários aspectos
Em seguida, apresentamos as atividades essenciais para você montar seu pet shop como negócio.
Comece desenvolvendo um plano de negócios
Para abrir seu negócio da forma correta é bom você ter um plano bem detalhado – respondendo às perguntas que você encontraria pelo caminho antes de colocar em prática o negócio mesmo. Essa será a sua ferramenta de navegação, vai lhe orientar e sinalizar tudo o que é necessário para a sua empresa dar certo.
Você vai precisar definir a missão da empresa, ou seja, qual a razão de ser, porque sua empresa existe e como você quer que clientes, fornecedores e parceiros a reconheçam. O local onde você instalará seu pet shop e suas características, o orçamento inicial e o investimento que será necessário, os equipamentos que precisará adquirir, os funcionários a contratar – tudo isso faz parte do seu plano.
Com um plano bem estruturado, você vai se sentir mais seguro, conseguirá prever dificuldades e imaginar formas de diminuir seus impactos. Para tanto, você deve buscar informações do mercado, da concorrência, dos fornecedores e do seu público-alvo.
Definição do público-alvo
Um dono de negócio menos atento pode até pensar que o público-alvo de um pet shop é apenas um: todo mundo que tem um animal de estimação. Em um sentido mais amplo, isso até pode ser verdade, porém, bem sabemos que existem diversos tipos de pessoas, com várias espécies e raças de animais diferentes.
Para saber quem você quer atrair para o seu negócio, uma das melhores práticas é começar respondendo a algumas perguntas bem básicas sobre os animais, como: quais espécies você quer atender, qual o porte dos animais, quais serviços pretende oferecer. E assim por diante.
Pessoas que frequentam pet shops têm paixão pelos seus animais e, normalmente, fazem de tudo por eles. E, justamente por gostarem de um bom atendimento para seus “filhos peludos”, também exigem um bom tratamento para elas. Então, não esqueça de buscar informações sobre os donos dos animais, como faixa etária, preferências e gostos pessoais.
Com o público-alvo definido, você pode passar para o planejamento de marketing e financeiro de seu PET shop. Só lembrando que esses dois tópicos são partes importantes do plano de negócio e auxiliam na definição de outras questões, como o local do estabelecimento, que sofre influência direta das espécies que você pretende atender, e os equipamentos que serão comprados, que dependem do tipo de serviço que você vai oferecer.
Divulgando seu PET shop
Normalmente, um PET shop de bairro irá atender aos clientes da sua própria vizinhança, por isso não se apegue somente ao marketing digital; procure também utilizar algumas ferramentas tradicionais, de alcance específico, como a distribuição de panfletos, cartões de visita e até imãs de geladeira pela vizinhança.
Outra estratégia pode ser justamente convidar os potenciais clientes – as pessoas que estão pelas ruas com seus bichinhos – para uma inauguração da loja. Você pode providenciar algum tipo de brinde para receber o cliente na sua primeira visita e, assim, conquistar a simpatia dele neste momento inicial. E, claro, também do bichinho, como um brinquedo ou guloseima.
Nesse sentido, vale lembrar também que é muito bom estar associado a causas ligadas aos animais, por meio de ONGs e órgãos governamentais. Entre estas causas, estão: a proteção dos animais de forma geral, castração, recuperação de animais acidentados, combate à venda de animais domésticos ou silvestres, apoio à adoção de animais abandonados e contra os maus tratos.
Marketing Digital
Com todos os detalhes do seu negócio bem pensados e estruturados, você precisa incrementar os resultados com ações de marketing digital. Portanto, tenha uma estratégia para posicioná-lo bem no Google. Além disso, descubra as redes sociais mais utilizadas pelos seus clientes, normalmente Instagram, Facebook e Youtube, e exponha sua empresa também nestes espaços. Sendo assim, isso vai aumentar a presença de seu PET shop, podendo tanto lembrar aqueles que já são clientes de voltar quanto conquistar novos consumidores para seu negócio.
Desenvolvimento do planejamento financeiro
Bom, como falamos, sabendo quem você quer atender e como fazer isso, é a hora de desenvolver o planejamento financeiro de seu PET shop. Sem saber quanto dinheiro você tem e onde ele será aplicado, é praticamente impossível ter sucesso na administração de um negócio. Por isso, o primeiro passo do planejamento é colocar no papel tudo o que você já tem de investimento, próprio ou de terceiros, e analisar como ele será usado.
Dessa forma, você será capaz de saber a atual situação econômica da empresa e estabelecer metas para o futuro. Pode parecer estranho mas, mesmo antes de abrir, uma empresa já tem sua movimentação financeira, por isso, o planejamento das finanças deve começar assim que os primeiros gastos e investimentos estiverem em suas mãos.
Neste plano, também devem estar listadas as principais dificuldades financeiras que podem vir a ser enfrentadas pelo seu negócio, como uma alta nos preços dos fornecedores ou uma queda na procura por serviços de banho e tosa. Nesse sentido, é indicado dar preferência a um cenário futuro mais conservador, para não sofrer com surpresas desagradáveis.
São muitas as variáveis que você tem de dominar para montar uma PET shop. Por isso, uma boa medida é contar com especialistas em finanças e contabilidade. Um contador pode lhe ajudar a ter um conhecimento mais aprofundado e lhe fornecer informações para direcionar a construção e a implantação do seu planejamento financeiro.
Abertura legal do PET shop, gestão e contabilidade
Quem monta um PET shop pode optar por ser MEI – Microempreendedor Individual, uma vez que na listagem das atividades econômicas permitidas para este tipo de empresa consta Comerciante de Artigos e Alimentos para Animais de Estimação (Pet Shop) Independente (não inclui a venda de medicamentos) (CNAE 4789-0/04). Há ainda outras opções de CNAE que podem ser vinculados aos animais.
Os proprietários também podem optar por outros tipos societários e, para te mostrar o mais adequado para o seu caso, nada melhor do que o auxílio de um contador.
Providencie documentos para a abertura da empresa e autorizações especiais
Providencie toda a documentação necessária para legalizá-lo, conforme a orientação do seu contador. Nesse sentido, é indispensável procurar o CRMV (Conselho Regional de Medicina Veterinária) da sua região, a Prefeitura Municipal, a Vigilância Sanitária e também o Ministério da Agricultura. Assim, o contador também irá orientá-lo sobre o regime de tributação mais adequado e alíquotas, entre outros temas.
Vale destacar que para a venda de qualquer animal de estimação, ou mesmo a doação, é preciso inscrever a loja no Cadastro Municipal de Comércio de Animais — CMCA. Bem como, ter um profissional habilitado pelo CRMV que possa prestar serviços veterinários.
Seu contador pode ainda te auxiliar na consulta a:
- Vigilância sanitária para entender sobre as condições de higiene e disposição do espaço;
- Corpo de bombeiros para entender sobre os dispositivos de segurança necessários;
- A prefeitura, para licenças de funcionamento.
Outro ponto referente às exigências legais que devem ser obedecidas é a licença de funcionamento e um alvará emitido pela Vigilância Sanitária.
Bom, com essas informações você já está ciente de como montar seu PET shop. Sucesso e alegria com os bichinhos e seus donos!
Para desenvolver seu planejamento financeiro e tratar dos procedimentos de abertura de seu PET shop, você pode contar com a ILS Contabilidade, que inclusive possui um bom know-how no segmento.