{"id":3812,"date":"2021-03-16T11:46:27","date_gmt":"2021-03-16T14:46:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/?p=3812"},"modified":"2021-03-16T18:17:08","modified_gmt":"2021-03-16T21:17:08","slug":"como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/","title":{"rendered":"Como iniciar vendas atrav\u00e9s de delivery"},"content":{"rendered":"\n<p>As medidas de isolamento abriram uma nova perspectiva para o\nmercado de delivery. Com mais pessoas em casa, mais e mais empresas est\u00e3o\napostando nos servi\u00e7os de entrega para manter o faturamento em dia. <\/p>\n\n\n\n<p>Os servi\u00e7os de delivery s\u00e3o uma via de m\u00e3o dupla: eles podem ampliar o raio de alcance da empresa, oferecendo aos clientes mais comodidade e agilidade, mas para que isso aconte\u00e7a, a empresa necessita de um detalhado plano log\u00edstico. <\/p>\n\n\n\n<p>No artigo de hoje vamos conhecer algumas quest\u00f5es essenciais\nquando o assunto \u00e9 delivery e lhe orientar em como implementar esse servi\u00e7o em\nseu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-light-blue\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai ler aqui<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Os_primeiros_passos_para_o_delivery\" title=\"Os primeiros passos para o delivery\">Os primeiros passos para o delivery<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#1-_Regiao_de_entrega\" title=\"1- Regi\u00e3o de entrega\">1- Regi\u00e3o de entrega<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#2-_Horario_de_entrega\" title=\"2- Hor\u00e1rio de entrega\">2- Hor\u00e1rio de entrega<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#3-_Crie_um_espaco_de_triagem\" title=\"3- Crie um espa\u00e7o de triagem \">3- Crie um espa\u00e7o de triagem <\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Outras_dicas_essenciais\" title=\"Outras dicas essenciais\">Outras dicas essenciais<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Garanta_a_seguranca\" title=\"Garanta a seguran\u00e7a\">Garanta a seguran\u00e7a<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Seja_rapido\" title=\"Seja r\u00e1pido \">Seja r\u00e1pido <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Destaque-se_dos_seus_concorrentes\" title=\"Destaque-se dos seus concorrentes \">Destaque-se dos seus concorrentes <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Marketing_e_importante\" title=\"Marketing \u00e9 importante &nbsp;\">Marketing \u00e9 importante &nbsp;<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Use_sempre_fotos_profissionais_dos_seus_produtos\" title=\"Use sempre fotos profissionais dos seus produtos \">Use sempre fotos profissionais dos seus produtos <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-iniciar-vendas-atraves-de-delivery\/#Use_as_principais_plataformas_digitais_de_venda\" title=\"Use as principais plataformas digitais de venda\">Use as principais plataformas digitais de venda<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Os_primeiros_passos_para_o_delivery\"><\/span>Os primeiros passos para o delivery<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O mais importante \u00e9 se perguntar: <strong>o meu produto pode ser entregue?<\/strong> Certamente boa parte dos produtos podem ser despachados sem maiores problemas, mas artigos como medicamentos controlados, insumos qu\u00edmicos ou outros muito grandes, pesados ou fr\u00e1geis podem n\u00e3o ser ideais para a venda em delivery. <\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, existem outros itens que tamb\u00e9m devem ser listados. Confira a seguir. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Regiao_de_entrega\"><\/span>1- Regi\u00e3o de entrega<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de iniciar o seu processo de delivery voc\u00ea precisa saber o<strong> raio de a\u00e7\u00e3o <\/strong>que sua empresa pode <strong>cobrir sem perder a qualidade<\/strong>. O atendimento em regi\u00f5es pr\u00f3ximas facilita a entrega, enquanto alcan\u00e7ar bairros mais distantes pode garantir mais clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Em cidade com boas vias de acesso fica mais f\u00e1cil expandir os horizontes, mas o ideal \u00e9 atuar dentro de limites confort\u00e1veis, entre 1 e 5 quil\u00f4metros. Outra dica \u00e9 <strong>estabelecer parcerias com neg\u00f3cios locais<\/strong>. Muitas lojas criam conex\u00f5es para ampliar o raio de entrega.  &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Horario_de_entrega\"><\/span>2- Hor\u00e1rio de entrega<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>O segundo item a ser definido \u00e9 o <strong>hor\u00e1rio e os dias de atendimento<\/strong>. Se sua empresa atua mais nos finais de semana, o ideal \u00e9 oferecer descontos para pedidos durante o meio da semana.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso <strong>deixar o seu hor\u00e1rio claro<\/strong>, evitando que o cliente se sinta frustrado ao ligar e n\u00e3o ser atendido. Para isso crie pe\u00e7as de propaganda, folhetos e postagens regulares em redes sociais. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Crie_um_espaco_de_triagem\"><\/span>3- Crie um espa\u00e7o de triagem <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ao designar um espa\u00e7o para seus entregadores, voc\u00ea <strong>agiliza os processos<\/strong> e garante uma boa comunica\u00e7\u00e3o. Crie ainda um espa\u00e7o para os funcion\u00e1rios empacotarem apenas pedidos de entrega e retirada, bem como uma esta\u00e7\u00e3o de check-out designada para clientes que n\u00e3o pagaram por telefone ou on-line.<\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Outras_dicas_essenciais\"><\/span>Outras dicas essenciais<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Garanta_a_seguranca\"><\/span>Garanta a seguran\u00e7a<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Verifique se os itens que ser\u00e3o entregues est\u00e3o <strong>bem embalados<\/strong>. N\u00e3o h\u00e1 nada pior para um cliente do que receber um item danificado. Uma embalagem refor\u00e7ada deve incluir tamb\u00e9m um bom design para que sua marca seja vinculada ao produto. <\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que voc\u00ea tenha uma <strong>embalagem padr\u00e3o<\/strong> para a maioria dos produtos e um conjunto de embalagens especiais para itens delicados ou muito fr\u00e1geis. Outra dica \u00e9 investir em <strong>modelos sustent\u00e1veis<\/strong>, como embalagens feitas de papel cartonado reciclado ou pl\u00e1stico de f\u00e1cil reutiliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Seja_rapido\"><\/span>Seja r\u00e1pido <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Entregas lidam com o fator ansiedade nos clientes. Do momento em que o pedido \u00e9 feito at\u00e9 a entrega final, \u00e9 preciso estabelecer um tempo m\u00ednimo vi\u00e1vel. Cada tipo de produto possui suas regras. Para restaurantes, bares e lanchonetes, o melhor tempo de entrega est\u00e1 entre 20 e 40 minutos. Acima de 50 minutos os clientes costumam ficar impacientes. <\/p>\n\n\n\n<p>Para outros tipos de produtos n\u00e3o h\u00e1 uma regra clara, mas o\nideal \u00e9 cumprir com o tempo agendado. Se o produto ser\u00e1 entregue toda\nquarta-feira \u00e0 tarde, \u00e9 importante manter a comunica\u00e7\u00e3o com o cliente e cumprir\ncom o combinado. <\/p>\n\n\n\n<p>Atraso \u00e9 a principal reclama\u00e7\u00e3o dos clientes que usam o sistema de delivery. Se sua empresa conseguir se manter pontual, certamente ir\u00e1 atingir maiores n\u00edveis de fideliza\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Destaque-se_dos_seus_concorrentes\"><\/span>Destaque-se dos seus concorrentes <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00e3o os pequenos detalhes que transformam uma compra \u00fanica em um cliente fidelizado. Todo mundo gosta de receber mimos junto com uma encomenda. Brindes exclusivos e outros agrados s\u00e3o uma excelente forma de garantir que seu cliente se sinta encantado. <\/p>\n\n\n\n<p>Se puder, crie <strong>programas de fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong> como pontua\u00e7\u00f5es por compra, cart\u00f5es de fidelidade ou outro tipo de brinde que atraia a aten\u00e7\u00e3o dos clientes para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Marketing_e_importante\"><\/span>Marketing \u00e9 importante &nbsp;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Folhetos, campanhas digitais, an\u00fancios em redes sociais \u2013 o\nmarketing para servi\u00e7os de entrega deve ser plural e atingir o maior n\u00famero de\nclientes. <\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que voc\u00ea selecione seus clientes dentro de uma regi\u00e3o \u2013 n\u00e3o adianta apenas disparar mensagens para todo mundo. Para isso, algumas redes como Facebook e Instagram possuem servi\u00e7os de direcionamento de campanhas por geolocaliza\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode direcionar suas campanhas para um bairro espec\u00edfico ou para uma regi\u00e3o ao redor de sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Foque nos clientes com perfil de acordo com o que sua empresa oferece. Servi\u00e7os de marmitas fitness podem ser direcionados ao p\u00fablico mais ativo fisicamente. J\u00e1 entregas de bebidas s\u00e3o perfeitas para quem gosta de festas aos finais de semana. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_sempre_fotos_profissionais_dos_seus_produtos\"><\/span>Use sempre fotos profissionais dos seus produtos <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Os servi\u00e7os de delivery dependem de uma <strong>exposi\u00e7\u00e3o adequada <\/strong>dos produtos nas plataformas de venda. N\u00e3o importa se o seu neg\u00f3cio vende comidas, roupas ou aparelhos eletr\u00f4nicos \u2013 o cliente precisa ver com clareza os <strong>detalhes<\/strong>, antes da compra. <\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, vale a pena gastar um pouco mais e criar fotos profissionais de seus produtos. Elas d\u00e3o mais clareza e passam uma ideia de qualidade ao que voc\u00ea vende. Se sua empresa estiver presente em redes sociais, o ideal \u00e9 usar essas fotos em campanhas de marketing digital para despertar o interesse em seus futuros clientes. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Use_as_principais_plataformas_digitais_de_venda\"><\/span>Use as principais plataformas digitais de venda<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Para quem atua no ramo de alimenta\u00e7\u00e3o, apps como <a href=\"https:\/\/restaurante.ifood.com.br\/\">iFood<\/a>,\n<a href=\"https:\/\/www.ubereats.com\/br\">Uber Eats<\/a>\ne <a href=\"https:\/\/food.99app.com\/pt-BR\/\">99 Food<\/a>\ns\u00e3o \u00f3timas ferramentas para manter os pedidos em circula\u00e7\u00e3o. Lojas de artigos\ndiversos podem usar o app <a href=\"https:\/\/www.rappi.com.br\/\">Rappi<\/a>, que permite que os clientes\npe\u00e7am praticamente qualquer produto \u2013 de compras do mercado at\u00e9 medicamentos\nn\u00e3o controlados. <\/p>\n\n\n\n<p>Sites como <a href=\"https:\/\/www.mercadolivre.com.br\/\">Mercado Livre<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/ref=nav_logo\">Amazon<\/a> podem ser boas plataformas de <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-vender-com-a-ajuda-da-internet\/\">vendas online<\/a>, que permitem que os clientes de sua cidade conhe\u00e7am melhor o seu cat\u00e1logo de produtos. <\/p>\n\n\n\n<p>Outra dica \u00e9 investir num modelo mais independente de e-commerce. Comece aos poucos, com plataformas como <a href=\"https:\/\/pt.shopify.com\/\">Shopify<\/a> ou <a href=\"https:\/\/lojaintegrada.com.br\/\">Loja Integrada<\/a>. Com uma loja virtual sua empresa ganha mais autoridade junto aos clientes e desenvolve sua pr\u00f3pria rede de distribui\u00e7\u00e3o \u2013 tanto local quanto entregas para outras cidades. <\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>\ud83d\udcf0 <strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-vender-com-a-ajuda-da-internet\/\">Como vender mais com a ajuda da internet<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As medidas de isolamento abriram uma nova perspectiva para o mercado de delivery. Com mais pessoas em casa, mais e mais empresas est\u00e3o apostando nos servi\u00e7os de entrega para manter o faturamento em dia. 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