{"id":3745,"date":"2019-11-05T21:56:56","date_gmt":"2019-11-05T23:56:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/?p=3745"},"modified":"2020-09-14T15:21:10","modified_gmt":"2020-09-14T18:21:10","slug":"como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/","title":{"rendered":"Setor de servi\u00e7os: como  aumentar os lucros da empresa?"},"content":{"rendered":"\n<p>Apesar da crise econ\u00f4mica, o mercado de servi\u00e7os \u00e9 um dos que mais prosperam no Brasil. Em 2018 os <a href=\"https:\/\/abrasel.com.br\/noticias\/noticias\/pib-do-brasil-cresce-1-1-em-2018-setor-de-servicos-e-o-principal-destaque\/\">profissionais de servi\u00e7os<\/a> tiveram um crescimento acima da m\u00e9dia, aumentando a previs\u00e3o do PIB do per\u00edodo. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 profissional da <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/dicas-gestao-consultorios\/\">sa\u00fade<\/a>, <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/saiba-tudo-sobre-contabilidade-para-saloes-de-beleza\/\">beleza<\/a>, alimenta\u00e7\u00e3o, limpeza e demais tipos de servi\u00e7os saiba que h\u00e1 um mercado sempre em expans\u00e3o para quem cria as melhores estrat\u00e9gias na hora de atrair novos clientes. O setor cresce, acompanhando tamb\u00e9m as tend\u00eancias da tecnologia. <\/p>\n\n\n\n<p>Para quem est\u00e1 pensando em melhorar o faturamento de sua empresa e atingir outros mercados e p\u00fablicos, selecionamos algumas dicas valiosas. Confira:<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_17 counter-hierarchy counter-decimal ez-toc-light-blue\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\">O que voc&ecirc; vai ler aqui<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" style=\"display: none;\"><i class=\"ez-toc-glyphicon ez-toc-icon-toggle\"><\/i><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class=\"ez-toc-list ez-toc-list-level-1\"><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#1-_Saiba_quem_e_o_seu_publico-alvo\" title=\"1- Saiba quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo\">1- Saiba quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#2-_Qual_e_o_diferencial_do_seu_servico\" title=\"2- Qual \u00e9 o diferencial do seu servi\u00e7o?\">2- Qual \u00e9 o diferencial do seu servi\u00e7o?<\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#A_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_e_encantador\" title=\"A &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 encantador?\">A &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 encantador?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#B_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_e_decepcionante\" title=\"B &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 decepcionante?\">B &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 decepcionante?<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#C_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_podera_ser_unico\" title=\"C &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o poder\u00e1 ser \u00fanico? \u00a0\">C &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o poder\u00e1 ser \u00fanico? \u00a0<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#3-_Mantenha_um_planejamento_cuidadoso_de_suas_financas\" title=\"3- Mantenha um planejamento cuidadoso de suas finan\u00e7as \">3- Mantenha um planejamento cuidadoso de suas finan\u00e7as <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#4-_Mantenha_a_contabilidade_em_dia\" title=\"4- Mantenha a contabilidade em dia \">4- Mantenha a contabilidade em dia <\/a><ul class=\"ez-toc-list-level-3\"><li class=\"ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#A-_Nada_de_atrasos\" title=\"A- Nada de atrasos\">A- Nada de atrasos<\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#B-_RH_em_dia\" title=\"B- RH em dia \">B- RH em dia <\/a><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#C-_Menos_impostos\" title=\"C- Menos impostos\">C- Menos impostos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class=\"ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2\"><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/como-melhorar-o-lucro-para-empresas-de-servicos\/#Resumindo\" title=\"Resumindo\">Resumindo<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1-_Saiba_quem_e_o_seu_publico-alvo\"><\/span>1- Saiba quem \u00e9 o seu p\u00fablico-alvo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>O p\u00fablico-alvo ou <em>buyers-personas<\/em> \u00e9 uma cole\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas que definem quem ser\u00e1 o seu principal cliente. Ele deve ser determinado a cada novo tipo de servi\u00e7o. \u00c9 comum que muitas empresas estejam no mercado sem cumprir com esse item b\u00e1sico de estrat\u00e9gia. Se for o seu caso, comece agora mesmo definir isso. <\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo: uma empresa que venda os servi\u00e7os de limpeza de\nresid\u00eancias pode definir como p\u00fablico-alvo apenas pessoas solteiras que n\u00e3o\npossuem tempo para cuidar da casa. Essa sele\u00e7\u00e3o de alvo lhe ajudar\u00e1 a criar a\nmelhor estrat\u00e9gia para conquistar uma fatia mais promissora do mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Para um melhor foco no cliente, defina sempre os seguintes\naspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Idade<\/li><li>Classe social<\/li><li>Interesses<\/li><li>Renda m\u00e9dia<\/li><li>Principais problemas (ou como sua empresa poder\u00e1\najuda-lo)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sua empresa pode usar v\u00e1rios canais para definir esse\nt\u00f3pico. Pesquisas de mercado, entrevistas ou mesmo enquetes nas redes sociais\nser\u00e3o muito \u00fateis na hora de estabelecer seu p\u00fablico-alvo. <\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2-_Qual_e_o_diferencial_do_seu_servico\"><\/span>2- Qual \u00e9 o diferencial do seu servi\u00e7o?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante na hora de atrair novos clientes \u00e9\ndeterminar com clareza qual o diferencial de sua empresa. No ramo dos servi\u00e7os\ndetalhes como atendimento ou capacita\u00e7\u00e3o s\u00e3o essenciais para conquistar novas\nclientelas. <\/p>\n\n\n\n<p>O prestador de servi\u00e7os \u00e9 um dos profissionais que possuem maior contato direto com o cliente. Um erro comum \u00e9 pensar que um tipo de servi\u00e7o atender\u00e1 a todos os clientes da mesma maneira. Na pr\u00e1tica, vale sempre observar e ouvir seu cliente para saber em quais pontos sua empresa poder\u00e1 melhorar. <\/p>\n\n\n\n<p>Realize um <strong>check-list b\u00e1sico<\/strong> conhecido como <strong>EDU<\/strong>.  A metodologia EDU analisa os servi\u00e7os em tr\u00eas pontos: <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Encantamento<\/strong>, <strong>desapontamento <\/strong>e <strong>unicidade<\/strong>. Fa\u00e7a a si mesmo e a sua equipe as seguintes perguntas:<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_e_encantador\"><\/span>A &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 encantador?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Liste tudo o que torna sua empresa \u00fanica. Algumas vezes s\u00e3o coisas simples como um brinde para os clientes, um atendimento cordial ou quem sabe, um tipo de produto que n\u00e3o existe em outros lugares. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_e_decepcionante\"><\/span>B &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o \u00e9 decepcionante?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Seja sincero consigo mesmo e aponte as falhas de sua empresa. Ela certamente ter\u00e1 algumas. N\u00e3o tenha medo de abordar os problemas de frente. Pergunte aos clientes em quais setores o seu servi\u00e7o poderia melhorar. <\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea trabalha com sa\u00fade, quem sabe um sistema informatizado de agendamentos? Se trabalha com alimenta\u00e7\u00e3o, um bom delivery poderia atender mais clientes. Se a sua \u00e1rea \u00e9 limpeza, quem sabe pacotes mais baratos. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"C_-_Em_quais_pontos_o_meu_servico_podera_ser_unico\"><\/span>C &#8211; Em quais pontos o meu servi\u00e7o poder\u00e1 ser \u00fanico? \u00a0<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Nessa quest\u00e3o anote tudo o que voc\u00ea deseja para a sua\nempresa. Quais os planos futuros? Qual o caminho l\u00f3gico que sua empresa ir\u00e1\nseguir dentro de um ano? Quais passos poder\u00e3o ser dados para a melhoria do que\nvoc\u00ea j\u00e1 oferece?<\/p>\n\n\n\n<p>O m\u00e9todo EDU pode ser aplicado a cada 6 meses. Fazendo esse\nacompanhamento de perto, sua empresa estar\u00e1 sempre antenada para oferecer o\nmelhor. <\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3-_Mantenha_um_planejamento_cuidadoso_de_suas_financas\"><\/span>3- Mantenha um planejamento cuidadoso de suas finan\u00e7as <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Prestadores de servi\u00e7o est\u00e3o sempre mais vulner\u00e1veis quando a economia balan\u00e7a. A t\u00e3o temida <strong>sazonalidade <\/strong>\u00e9 mais severa para empresas desse setor. \u00c9pocas festivas como Natal, P\u00e1scoa e Dia dos Namorados d\u00e3o uma turbinada no lucro, enquanto outras datas podem passar em branco. <\/p>\n\n\n\n<p>Muitos servi\u00e7os possuem boa aceita\u00e7\u00e3o o ano todo, mas uma boa parcela ainda varia de acordo com os h\u00e1bitos de consumo de cada regi\u00e3o. Quando falamos de crise financeira \u00e9 habitual que muitas pessoas cortem gastos com servi\u00e7os de beleza, alimenta\u00e7\u00e3o, reparos ou at\u00e9 mesmo com sa\u00fade. \u00c9 ai que entra o <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/\">planejamento<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 ter em caixa pelo <strong>menos 3 meses de faturamento como reserva<\/strong>. Assim quando a mar\u00e9 n\u00e3o estiver boa, sua empresa n\u00e3o passa apuros para quitar as contas. <\/p>\n\n\n\n<p>O recomendado \u00e9 aproveitar as \u00e9pocas de maiores vendas para garantir um p\u00e9 de meia. Nos per\u00edodos de pouco giro de caixa, reduza os custos como puder. Nada de estocar insumos ou criar planos de expans\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n<p>Outra dica \u00e9 diversificar as \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o de sua empresa. Um <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/cosmetico\/\">sal\u00e3o de beleza<\/a> pode compensar um m\u00eas fraco oferecendo outros servi\u00e7os como maquiagem, cursos ou at\u00e9 indo aos clientes em feiras e eventos. <\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4-_Mantenha_a_contabilidade_em_dia\"><\/span>4- Mantenha a contabilidade em dia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>A cozinha \u00e9 o cora\u00e7\u00e3o do restaurante, assim como as finan\u00e7as\ns\u00e3o o cora\u00e7\u00e3o da empresa. No caso dos prestadores de servi\u00e7os \u00e9 ainda mais\ncomum a pr\u00e1tica de unir contas pessoais e da empresa, o que pode gerar s\u00e9rios\nproblemas na hora de fechar o m\u00eas. <\/p>\n\n\n\n<p>Conte sempre com o parecer de <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/fale-conosco\/\">um especialista<\/a>, um contador experiente e capaz de sugerir os melhores ajustes para o seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<p>A contabilidade oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para o\nprestador de servi\u00e7os, desde os pequenos empreendedores individuais, at\u00e9\nempresas maiores. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A-_Nada_de_atrasos\"><\/span>A- Nada de atrasos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Ter uma <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/contabilidade-empresarial-saiba-tudo-sobre\/\">contabilidade<\/a> estruturada ajudar\u00e1 sua empresa a manter um cronograma de todas as contas a vencer, especialmente os impostos, taxas e tributos. Estamos falando aqui de valores que se pagos fora da data podem causar s\u00e9rios problema ao seu neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"B-_RH_em_dia\"><\/span>B- RH em dia <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00e9rias, folhas de pagamento, contracheques e pr\u00f3-labores. O empres\u00e1rio\nque tenta cuidar do RH sozinho acabar\u00e1 sobrecarregado e caindo em erros\nperigosos, que podem gerar processos trabalhistas e preju\u00edzos. <\/p>\n\n\n\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"C-_Menos_impostos\"><\/span>C- Menos impostos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Muitos prestadores de servi\u00e7os acabam pagando mais impostos do que deveriam, tudo por conta de uma m\u00e1 gest\u00e3o dos tributos. Um <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/fale-conosco\/\">bom contador<\/a> ir\u00e1 lhe oferecer o melhor enquadramento fiscal, reduzindo gastos e fazendo sua empresa crescer ainda mais. <\/p>\n\n\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Resumindo\"><\/span>Resumindo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Dar um up no faturamento de sua empresa de servi\u00e7os \u00e9 poss\u00edvel. Basta observar o mercado com aten\u00e7\u00e3o, <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/blog\/planejamento-estrategico\/\">analisar os pontos fortes e fracos<\/a> de sua empresa e desenvolver estrat\u00e9gias para sair na frente da concorr\u00eancia. <\/p>\n\n\n\n<p>Neste processo o contador ser\u00e1 o seu melhor amigo, dando dicas de finan\u00e7as e otimizando a gest\u00e3o de sua empresa. <\/p>\n\n\n\n<p>Precisando da ajuda de um expert? <a href=\"https:\/\/ilscontabilidade.com.br\/fale-conosco\/\">Fale com a ILS<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apesar da crise econ\u00f4mica, o mercado de servi\u00e7os \u00e9 um dos que mais prosperam no Brasil. Em 2018 os profissionais de servi\u00e7os tiveram um crescimento acima da m\u00e9dia, aumentando a previs\u00e3o do PIB do per\u00edodo. 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